Terms and conditions

  1. Información legal y aceptación
  2. Los términos y condiciones recogidos en el presente Aviso Legal regulan el uso de la Aplicación Móvil Goin (en adelante, la “Aplicación”) que Prakma Innovation SL (en adelante, “Prakma”) pone a disposición de los Usuarios que acceden a su Aplicación (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”) con la finalidad de proporcionarles información sobre sus servicios y sobre los productos ofertados correspondientes a terceras empresas del sector financiero, así como posibilitar la contratación de dichos servicios y/o productos.

    Prakma, con CIF número B67088419 tiene su domicilio social en C/ Ausias March 109 esc A 5è 1ra y está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46123, Folio 180, Sección 8, Hoja 510176. Si desea contactar con Prakma puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada.

    Los Usuarios deben leer atentamente el Aviso Legal presente en la Aplicación en cada una de las ocasiones en que se propongan utilizar el mismo, ya que éste puede sufrir modificaciones sin previo aviso. La utilización de la Aplicación por los Usuarios implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal.

    Algunos servicios de la Aplicación accesibles para los Usuarios están sometidos a condiciones generales de contratación, condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes términos y condiciones, y que deberán ser aceptadas por los Usuarios antes de realizarse la prestación del servicio correspondiente. El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación de las condiciones particulares en la versión publicada por Prakma en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.

    Es posible que, a lo largo de la prestación de los servicios incluidos en la Aplicación, se modificase el nombre del dominio bajo el cual dichos servicios se prestan. Por lo tanto, los Usuarios conocen y aceptan esta posibilidad, permaneciendo en tal caso completamente vigente las obligaciones aceptadas por los Usuarios y Prakma en función de lo establecido en este documento.

  3. Condiciones de uso de los contenidos y servicios
  4. El uso de la Aplicación y su contenido es totalmente voluntario y bajo la responsabilidad del Usuario.

    El acceso a la Aplicación es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

    Los Usuarios únicamente podrán acceder a los contenidos mediante los medios o procedimientos que se hayan puesto a su disposición a este efecto en la Aplicación o se utilicen habitualmente en Internet para ese fin, siempre que no impliquen la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial o impliquen algún tipo de daño para la Aplicación y/o su información o servicios ofrecidos.

    Los Usuarios se obligan a usar los contenidos y servicios de forma diligente, legal, correcta y lícita y, en particular, se comprometen a título meramente enunciativo y no exhaustivo a abstenerse de:

    • Utilizar los contenidos y servicios de forma que produzcan o puedan producir efectos y/o con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
    • Transmitir o difundir información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, y en general, cualquier material obsceno, ofensivo, vulgar o que induzca actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
    • Reproducir, copiar, o distribuir los contenidos, así como permitir el acceso del público a los mismos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o transformarlos o modificarlos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
    • Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Prakma o a terceros.
    • Utilizar los servicios y contenidos de manera que pueda suponer un perjuicio o sobrecarga para el funcionamiento de la Aplicación.
    • Realizar transacciones fraudulentas o que puedan facilitar conductas ilícitas o fraudulentas de cualquier tipo y emplear los contenidos y servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través la Aplicación con cualquier tipo de finalidad publicitaria y, en especial, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados individualizados o dirigidos a una pluralidad de personas, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. Los Usuarios responderán por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Prakma pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de este Aviso Legal o de la ley en relación con la utilización de la Aplicación.
  5. Registro en la aplicación y contraseña
  6. La contratación de los Servicios prestados y productos ofertados a través de la Aplicación requiere el registro previo de los Usuarios, para lo que se solicitará la elección de una contraseña que permita la identificación personal del Usuario. En lo relativo a la solicitud y tratamiento de datos de carácter personal por parte de Prakma, se estará a lo establecido en la Cláusula 10 sobre privacidad y protección de datos de este Aviso Legal.

    A través del registro, se adquiere un identificador de Usuario, que será el número de teléfono y contraseña elegida, que habrá sido generada por el propio Usuario durante el proceso de registro. Dicha clave de acceso será personal e intransferible. A parte de la contraseña, también puede ser usada la huella del Usuario. Ambas claves, tanto la huella como la contraseña serán guardadas en la memoria local del dispositivo móvil, Goin no guardará esos datos. Estos datos serán solicitados cada vez que el Usuario quiera acceder con el fin de utilizar los servicios de la Aplicación, por lo que servirán de procedimiento de identificación y autenticación en el sistema. La contraseña elegida por el Usuario será personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, los Usuarios se comprometen a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña elegida para acceder a la Aplicación y/o a los servicios que ésta proporciona. En el supuesto de que los Usuarios conozcan o sospechen de la pérdida, robo o uso de su contraseña por terceros, deberán poner tal circunstancia en conocimiento de Prakma a la mayor brevedad.

    Si el Usuario se olvida de la contraseña, tendrá que contactar con Goin para reactivar la sesión y poder cambiar la contraseña. Goin no tiene acceso a la contraseña del Usuario por lo que no podrá ser entregada en caso de pérdida.

    En el caso de pérdida, cambio o robo del teléfono móvil del Usuario, tendrá que notificar a Goin y Goin gestionará el traspaso al nuevo móvil. Para ello, el Usuario tendrá que demostrar que es propietario de la cuenta, ya sea mostrando una factura o cualquier documento que asegure la propiedad del número de teléfono móvil pasado.

    Se recomienda a los Usuarios modificar periódicamente la contraseña. El Usuario custodiará con la debida diligencia dicha contraseña y será responsable de cualquier uso o acceso a la misma por parte de terceros no autorizados. Prakma no solicitará por ningún medio, ya sea correo electrónico, u otros, que el Cliente informe de la clave o contraseña que permitan el acceso a los servicios de la Aplicación por parte del Usuario. El Usuario se obliga a no comunicar a terceros la clave de acceso. Cada Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña gracias a una utilización no diligente o a la pérdida de los mismos por el Usuario.

    Una vez registrado, el Usuario recibirá un código alfanumérico en la dirección de correo que hubiera facilitado para su registro. Dicho código tendrá como objetivo verificar su identidad cuando éste quiera contratar uno de los servicios o productos ofertados a través de la Aplicación, para ello, siempre que quiera realizar dicha contratación se le solicitará que facilite dicho código.

  7. Solicitud de contratación
  8. Cuando un Usuario, previamente registrado, quiera solicitar un producto o servicio a través da la Aplicación, deberá cumplimentar un cuestionario a través del cual se le solicitarán una serie de datos personales al objeto de valorar el perfil de riesgo financiero del propio Usuario y poder recomendarle la mejor inversión mediante los productos y servicios que mejor se adecuen a sus necesidades y perfil financiero. Así, una vez cumplimentado el correspondiente cuestionario, se le ofrecerán los productos y servicios disponibles a través del Sitio Web en atención al nivel de riesgo vertido por las respuestas dadas por aquél.

    En cualquier caso, si mostrado el perfil de riesgo financiero que se hubiera determinado en atención a las respuestas ofrecidas por el Usuario, éste no estuviera de acuerdo con el mismo, podrá seleccionar los productos correspondientes a un perfil de riesgo inferior al determinado por la propia Aplicación.

    En esta fase de solicitud de contratación, en lo relativo a la recogida y tratamiento de datos de carácter personal por parte de Prakma, se estará nuevamente a lo establecido en la Cláusula 10 de este Aviso Legal.

  9. Exclusión de garantías y de responsabilidad
  10. Prakma se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la Aplicación, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada.

    En consecuencia, Prakma no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de la Aplicación ni de los contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte de los Usuarios se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento puedan exigirse responsabilidades por la discontinuidad o falta de disponibilidad de sus servicios.

    Prakma no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Prakma, y/o debidas a una actuación dolosa o culposa de los Usuarios y/o tengan por origen causas de Fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes condiciones generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Prakma, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, Prakma no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

    Prakma excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de la Aplicación, ni tampoco por los contenidos prestados u ofertados por terceras personas o entidades. Prakma tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en el Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.

    Prakma no se responsabiliza por el contenido de la información recogida en la Aplicación, así como por aquellas opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por Prakma.

    Prakma excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

    Prakma no se hace responsable de los contenidos, cualesquiera que sean los mismos, que los Usuarios envíen a Prakma por medio de la Aplicación, por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, siendo por tanto imputable a los Usuarios cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos.

    Prakma no se hace responsable por la utilización que los Usuarios realicen del Contenido de la Aplicación, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en la Aplicación, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. De igual forma, no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar versiones de navegadores no actualizadas, o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento del navegador, ya sea por configuración inadecuada, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa ajena a Prakma.

  11. Enlaces a terceros (enlaces salientes)
  12. El servicio de acceso la Aplicación puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, Prakma actúa como prestador de servicios de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSI”) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud o de que puedan lesionarse bienes o derechos de terceros y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

    En el supuesto de que los Usuarios consideren que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrán comunicárselo a Prakma a la dirección de contacto señalada en el primer apartado de este Aviso Legal, indicando:

    Del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

    Una descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado.

    Una declaración expresa de que la información contenida en la comunicación es exacta.

    En ningún caso esta comunicación conlleva la obligación de retirar el correspondiente enlace, ni supone, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

    En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Prakma con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

    Prakma no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Prakma, salvo en lo previsto en el artículo 17 de la LSSI.

    Si los Usuarios deciden visitar y/o utilizar cualquiera los Sitios Enlazados, lo harán por su cuenta y riesgo, y tendrán que tomar las medidas de protección oportunas contra virus u otros elementos dañinos.

  13. Enlaces al sitio web (enlaces entrantes)
  14. No se autoriza a terceros a introducir enlaces desde sus propias páginas web a la Aplicación salvo consentimiento expreso de Prakma.

    En el caso de que se autorice a un tercero utilizar el enlace, este uso se hará respetando las limitaciones y finalidades previstas en la propia autorización.

    Prakma podrá solicitar, en cualquier momento y sin necesidad de aportar las razones de dicha solicitud, que se elimine cualquier enlace a la Aplicación, después de lo cual el responsable de la página web enlazante deberá proceder de inmediato a su eliminación.

  15. Propiedad intelectual e industrial
  16. La totalidad de los contenidos de la Aplicación, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links, dominios, marcas y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son de la exclusiva propiedad de Prakma o de terceros, cuyos derechos en su caso reconoce Prakma, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional.

    Queda estrictamente prohibido cualquier utilización de cualquiera de los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con cualquier tipo de finalidad, en especial comercial, así como su distribución, comunicación pública, modificación, alteración, transformación o descompilación, salvo autorización expresa por escrito por parte del titular de los mismos.

    La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como una acción constitutiva de delito tipificada en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

  17. Política de privacidad y protección de datos de carácter personal
  18. Cualquier dato de carácter personal que los Usuarios faciliten durante el uso la Aplicación será tratado conforme a nuestra Política de Privacidad presente en Política de Privacidad.

    En los casos en los que el Usuario no haya mostrado su disconformidad a recibir información comercial, Prakma podrá enviarle comunicaciones comerciales sobre sus servicios o novedades.

    Los Usuarios deben leer y aceptar dicha Política de Privacidad antes de facilitar sus datos personales a Prakma.

  19. Concursos y promociones
  20. Prakma lleva a cabo campañas promocionales de sus propios servicios en las que se premian las nuevas altas, la invitación de nuevos usuarios, etc. Para la adecuada gestión de estas campañas y prevenir el fraude, Prakma conservará la información necesaria para identificar el número de las cuentas que se vayan agregando o cualquier otro dato necesario para dicha comprobación, incluso cuando el usuario se dé de baja del servicio y durante el tiempo que se estime adecuado en términos de prevención del fraude.

    Concurso: Lista de espera – Waiting List

    Se establecerá una lista de espera para los Usuarios que quieran acceder a la Aplicación antes del lanzamiento definitivo. Cada Usuario tiene una determinada puntuación, esta puntuación es lo que determina su posición en la lista de espera. El Usuario con mayor puntuación es el primero de la lista de espera. Los 10 primeros Usuarios recibirán un premio de 200 euros y el que se encuentre en la primera posición también recibirá un pase doble (Full Madness pass) para Tomorrowland 2018.

    El Usuario tiene 3 maneras de conseguir puntos que solo se aplican una vez, estas son responder a una encuesta, completar los datos personales y solicitar la beta de la Aplicación. Hay tan solo una manera de conseguir puntos que se puede repetir, invitando a otro usuario a instalarse la Aplicación. Si el usuario invitado se descarga la Aplicación, accede a la Aplicación, introduce el nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico, entonces el usuario que ha invitado será recompensado con un determinado número de puntos. La cantidad de puntos recibidos por cada uno de los métodos serán debidamente indicados dentro de la Aplicación.

    El concurso terminará en el momento en el que se lance la aplicación definitiva. En ese momento los Usuarios premiados recibirán el dinero del premio en su cuenta de la Aplicación. Este dinero solo lo podrán retirar de la Aplicación en el momento en el Usuario haya ahorrado más de 50 euros con la Aplicación.

    En el caso de que Prakma detecte el uso fraudulento del concurso por parte de un Usuario, Prakma se reserva el derecho a retirar o no entregar el premio al Usuario. Se entiende como uso fraudulento cualquier forma o método de referir a otros Usuarios que en realidad no son humanos (bots), son Usuarios con identidades falsas o los datos introducidos son falsos.

    Promoción: Referencias – Referrals

    Prakma recompensará con 2 euros al Usuario que invite efectivamente a un nuevo Usuario de la aplicación. Prakma también recompensará al nuevo Usuario con 2 euros. Se entiende invitar efectivamente, como conseguir que ese Usuario que nunca ha sido Usuario de la Aplicación se instale la Aplicación, complete los datos del perfil y empiece a utilizar las metodologías de ahorro.

    En el caso de que un Usuario haya accedido a la Aplicación con un código de referencia de Prakma, tan solo ese Usuario recibirá los 2 euros.

    En ningún caso el dinero recibido por un Usuario por referir a nuevos Usuarios superará los 100 euros. A partir de ese momento, este Usuario podrá seguir refiriendo a nuevos Usuarios donde estos recibirán el premio de 2 euros pero el que envía la invitación no.

    Los Usuarios premiados recibirán el dinero de la referencia en su cuenta de la Aplicación. Este dinero solo lo podrán retirar de la Aplicación en el momento en el que ambos Usuarios hayan ahorrado más de 50 euros con la Aplicación.

    En el caso de que transcurran 120 días, iniciándose el cómputo desde que el usuario premiado reciba el primer ingreso procedente de la promoción, sin que el usuario haya cumplido las condiciones señaladas en el párrafo anterior para poder retirar el mismo, se procederá a eliminar el total de dinero procedente de la promoción de la cuenta del usuario.

    La duración de esta promoción es indefinida hasta que Prakma decida lo contrario.

    En el caso de que Prakma detecte el uso fraudulento del concurso por parte de un Usuario, Prakma se reserva el derecho a retirar o no entregar el premio al Usuario. Se entiende como uso fraudulento cualquier forma o método de referir a otros Usuarios que en realidad no son humanos (bots), son Usuarios con identidades falsas o los datos introducidos son falsos.

  21. Generalidades
  22. Cualquier cláusula o disposición del presente Aviso Legal que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida del mismo y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con plena vigencia y efecto.

    Prakma excluye cualquier tipo de garantía, y, por tanto, queda libre de total responsabilidad derivada de los puntos expresados con anterioridad, así como de otros aspectos que pueden no estar contemplados en el presente documento.

  23. Ley aplicable y jurisdicción
  24. La relación entre Prakma y el Usuario se regirá por los puntos contenidos en el presente contrato, sujetos en todo caso a la normativa española vigente.